FAJA

 

GARANTIA

Plazo de la garantía: Un (1) año, contado a partir de la compra o entrega del producto.
Durante el plazo de la garantía, CORAL HOME atenderá oportunamente cualquier reclamación que se presente con relación a los productos entregados, cuando alguno de estos presente imperfecciones, fallas, vicios, defectos y/o mala calidad o, en general, cuando los mismos no cumplan con las condiciones de idoneidad, calidad o seguridad, sin que se configure alguna de las causales de exención de responsabilidad del artículo 16 de la Ley 1480 de 2011.

La garantía se hará efectiva comunicándose a la línea de atención 8985429 / 45 /56 Ext. 115 y 108, en donde se suministrarán los datos para poner el producto a disposición de CORAL HOME, quien diagnosticará la falla y, en caso de que esté cubierta por la garantía, procederá a repararla, si es posible, o a reponer el producto, en caso de que no sea posible repararlo o que la misma falla se haya presentado por segunda vez; para cualquiera de ambas opciones, CORAL HOME contará con un término de treinta (30) días hábiles, contados a partir del momento de la recepción del producto averiado.